Contact via

Waarom is mijn betaling mislukt?

Een mislukte betaling kan verschillende oorzaken hebben. Zo mag er geen incassoblokkade op je rekening aanwezig zijn en dient er voldoende saldo op je rekening te staan. Zorg dus dat je voldoende saldo en geen incassoblokkade op je rekening hebt.

Als wij een melding van de bank krijgen dat wij geen geld van je rekening kunnen afschrijven gaat de betaling niet door en is deze dus mislukt. In dit geval raden wij je aan contact op te nemen met je bankkantoor. Zij kunnen jou dan informeren over de reden.

Je ontvangt van ons een betalingsherinnering per e-mail wanneer de automatische incasso is mislukt. Daarnaast krijg je ook in je
account overzicht bij het kopje 'Abonnement' en vervolgens 'Facturen' zien dat er nog een bedrag open staat. Middels de betaallink in de herinnering en via je account overzicht kan je de betaling direct voldoen.